আমাদের সম্পর্কে

আমরা স্বচ্ছ ও ন্যায্য মূল্যের নিশ্চয়তা দিচ্ছি। ইভেন্টে যে কাঁচামালের খরচ ঊর্ধ্বমুখী হয়, আমাদের গ্রাহকদের জন্য মূল্য সমন্বয়ের প্রয়োজন হয়, আমরা বৃদ্ধির কার্যকর তারিখের কমপক্ষে 15 ক্যালেন্ডার দিন আগে লিখিত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার অঙ্গীকার করি। এটি নিশ্চিত করে যে সমস্ত অসামান্য উদ্ধৃতিগুলি তাদের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বৈধ এবং বাধ্যতামূলক থাকবে। বিপরীতভাবে, যদি কাঁচামালের দাম কমে যায়, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট পণ্যের দাম কমিয়ে দেব, কোনো বিলম্ব বা ন্যূনতম নোটিশের সময় ছাড়াই - আমাদের গ্রাহকদের সর্বদা বাজারের মন্দা থেকে সময়মত উপকৃত হওয়া নিশ্চিত করে।

আমাদের গ্রাহকদের অপ্রত্যাশিত উপাদানের ঘাটতি থেকে রক্ষা করার জন্য, আমরা আমাদের প্রধান কাঁচামাল বিক্রেতাদের সাথে সাধারণভাবে ব্যবহৃত সমস্ত স্পেসিফিকেশন এবং অংশ সংখ্যার জন্য দীর্ঘ-সাপ্লাই চুক্তি বজায় রাখি। এই সরবরাহকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে কোনো প্রাসঙ্গিক উপাদান বন্ধ বা হ্রাস করার পূর্বাভাস দিলে অন্তত তিন মাস আগে আমাদের অবহিত করতে বাধ্য। সেই তিন-মাসের নোটিশের সময়কালে, আমরা আমাদের প্রয়োজনীয় যেকোন পরিমাণের জন্য অর্ডার দেওয়ার অধিকারী, যার ফলে আমাদের গ্রাহকদের চলমান উৎপাদন চাহিদাগুলি সুরক্ষিত করা যায়। এই প্রতিশ্রুতি যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে বল majeure ঘটনা একমাত্র ব্যতিক্রম সঙ্গে, সমস্ত মান উপকরণ প্রযোজ্য.

আমরা সমস্ত সম্মত ডেলিভারি টাইমলাইন পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রোডাকশন এবং লজিস্টিক টিম প্রতিটি অর্ডারের জন্য -টাইম শিপমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য অধ্যবসায়ের সাথে কাজ করে। বিরল ক্ষেত্রে যে একটি ফোর্স ম্যাজেউর ইভেন্ট আমাদের নির্ধারিত ডেলিভারি পূরণ করতে বাধা দেয়, আমরা অবিলম্বে গ্রাহককে জানাব এবং সংশোধিত অনুমান সরবরাহ করব। তদ্ব্যতীত, যদি একজন গ্রাহকের দ্রুত শিপিংয়ের প্রয়োজন হয় - উদাহরণস্বরূপ, একটি জরুরি প্রকল্পের সময়সীমা পূরণ করতে - আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলিকে একত্রিত করব, উৎপাদন অগ্রাধিকারগুলি সামঞ্জস্য করব, এবং যেখানেই সম্ভব হবে প্যাকেজিং ব্যবস্থাগুলিকে অপ্টিমাইজ করব, পণ্যের গুণমান বা নিরাপত্তার সাথে আপস না করে অনুরোধটি মিটমাট করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করব৷

আমাদের পণ্যগুলি প্রাপ্তির পরে, গ্রাহক যদি দেখতে পান যে কোনও বিতরণ করা আইটেম অর্ডারের নির্দিষ্টকরণের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় - মাত্রা, কর্মক্ষমতা বা কারিগরের ক্ষেত্রে - আমরা সংশোধনের সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করি। গ্রাহকের পছন্দে, আমরা অবিলম্বে প্রতিস্থাপন ইউনিট সরবরাহ করব, সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা করব, অথবা অনুপযুক্ত অংশের জন্য একটি ক্রেডিট ইস্যু করব।

যাইহোক, এই প্রতিকারের বাধ্যবাধকতা প্রসারিত নয়:

● আমাদের সরঞ্জাম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো ফলপ্রসূ, পরোক্ষ, বা তৃতীয়-পক্ষের দায়বদ্ধতা;

● ত্রুটি বা ক্ষতি যা গ্রাহকের সঠিক ইনকামিং গুণমান পরিদর্শন পরিচালনা করতে ব্যর্থ হওয়ার ফলে, অথবা ডেলিভারির পরে অনুপযুক্ত হ্যান্ডলিং, স্টোরেজ বা ইনস্টলেশনের ফলে।